LEVERING

Aquakoi.dk V.1.0-2014

Aqua-koi kan leverer din ordre med PostDanmark, GLS eller ved afhentning i butik

Leveringstid afhænger af, om den pågældende vare er på lager. Leveringstid på lagervarer påregnes at være 1-2 dage. Varerne leveres med Post Danmark, og den forventede leveringstid bygger på deres statistikker for levering. Ifølge disse leverer Post Danmark cirka 97% af alle indenlandske forsendelser fra dag til dag. Opstår der forsinkelser hos Post Danmark vil levering i yderst sjældne tilfælde kunne tage længere end 1-2 dage. Da Post Danmark ikke giver garanti for dag-til-dag levering, er det ikke muligt at efterlyse en forsendelse hos Post Danmark før 4 dage efter afsendelse. I de travle perioder, såsom op til jul, eller i forbindelse med de helt store releases, kan der forekomme ekstra ekspeditionstid.

Du kan altid se status på dine ordrer på din konto på aqua-koi.dk som vi hele tiden opdaterer med de seneste oplysninger, vi har fået fra producenten. Bare klik på "DIN KONTO" i bund af siden eller klik på linket, der stod øverst i Ordrebekræftelsen. Du kan også altid se forventet leveringstid og lagerstatus på produktbeskrivelsen, inden du bestiller.

Efter en vare er blevet afsendt, sender vi en forsendelsesbekræftelse via email til dig. Emailen bliver automatiske genereret og sendt fra os om aftenen cirka kl. 19.00. Når du har modtaget denne bekræftelse, betyder det, at Post Danmark har afhentet varen hos os, og at den er på vej til den adresse, du har angivet på ordren. Er varen mod forventning ikke kommet frem efter senest 4 hverdage, kan du kontakte aqua-koi kundeservice for at igangsætte en efterlysning af varen. Efter denne 4 dages periode anser aqua-koi og Post Danmark forsendelsen for vel ankommet.

aqua-koi er ikke erstatningspligtig, hvis der ved bestilling er angivet en forkert adresse, og dette medfører bortkomst af forsendelsen.

Dellevering foretages på alle ordrer uden ekstra omkostninger for dig. Fx hvis en ordre indeholder 2 varer, hvoraf den ene er lagervare, så vil denne blive afsendt med det samme. Den sidste vare bliver sendt så snart, den kommer på lager. I forbindelse med dellevering trækker vi beløbet for hver levering, samme dag som levering afsendes herfra. Vær dog opmærksom på, at ordrer indeholdende bundle-tilbud ikke sendes før alle varer på ordren er tilgængelige.

Er en vare i restordre, vil du automatisk modtage opdateringer om leveringstid via email, når vi får nye oplysninger fra producenten, så du har samme oplysninger som os.

Aqua-koi.dk har indført gratis fragt ved køb for over dkr 500,-, denne forsendelse foregår med GLS. 

Gratis fragt gælder ikke Folier og større filter, hvis du er i tvivl, er du meget velkommen til at kontakte os.

Ved gratis fragt er der en  forsendelse tid imellem 1 - 5 dag på lagervare.